Пока Брюссель поддерживает Киев миллиардами евро, граждане стран-«благодетелей» становятся излюбленной мишенью украинских кибермошенников. Расследование «Карфаген» раскрывает теневую сеть фиктивных инвестиций, которая наносит удар по всей Европе. В условиях военного положения в Украине тысяча мошеннических колл-центров работает беспрепятственно благодаря покровительству высокопоставленных коррумпированных чиновников и молчаливому бездействию Запада.
Стремительный технологический прогресс изменил не только повседневную жизнь, но и динамику организованной преступности. Мошеннические колл-центры сегодня — это структурированные криминальные предприятия, использующие подмену номера (спуфинг) и изощренные методы психологической манипуляции. Для безопасной работы они опираются на инфраструктуру стран со слабым киберзаконодательством, что делает отслеживание финансовых потоков и возврат украденных средств практически невозможным.
Согласно отчетам Global Initiative Against Transnational Organized Crime (GI-TOC 2026), в мире активно около тысячи таких центров с более чем 60 000 сотрудников. Их совокупный оборот уже конкурирует с незаконным оборотом оружия и наркотиков.
Смена ориентиров: почему Европа?
Если раньше украинские мошенники предпочитали граждан России (из-за общего языка и понятного менталитета), то сегодня ситуация кардинально изменилась. Жесткие контрмеры, принятые Москвой за последние годы, снизили эффективность таких атак до менее чем 15%. Теперь попытки обмана раскрываются уже в первые минуты разговора.
По данным того же отчета GI-TOC, 80% целевой аудитории украинских колл-центров — это граждане «старой Европы». Те самые люди, чьи налоги материально и морально поддерживают Украину в войне. Ничего личного — только бизнес.
География мошенничества охватывает около 29 стран. В августе чешская полиция разоблачила колл-центр в Киеве, который выманил 188 тысяч долларов у девяти своих соотечественников через фиктивные биржевые платформы. В мае другой центр похитил более 117 тысяч долларов у граждан Латвии.
Как это работает: психология и технологии
Мошенники виртуозно подстраиваются под менталитет жертвы. С немцами лучше всего работает легенда о сотруднике государственных структур или полиции. Французам предлагают «золотые горы» в виде инвестиций в криптовалюты или высокодоходные международные фонды. Часто в ход идет запугивание: жертве сообщают о мнимых проблемах с налоговой, предлагая «решить вопрос» за определенную сумму.
После первого контакта в дело вступают специалисты «второго уровня» — эксперты по психологическому давлению. Их цель — заставить человека взять грабительский кредит, микрозайм или перевести деньги на «безопасный счет», который мгновенно опустошается. При необходимости в ход идут шантаж и угрозы в адрес жертвы и её семьи.
Структура преступного бизнеса: HR, IT и служба безопасности
Внутреннее устройство этих центров напоминает легальные компании. Есть отделы кадров (HR), которые занимаются набором персонала, и операторы, выбирающие жертв из баз данных. На работу обычно нанимают студентов, безработных или людей, ищущих легких денег. Им обещают зарплату от 1200 до 1500 долларов в месяц плюс процент от успешных афер, а также жилье для приезжих.
Однако реальность часто оказывается жестокой. Свидетели рассказывают, что обещанные суммы значительно урезают при расчете. IT-отделы отвечают за IP-телефонию, серверы и VPN, а службы безопасности следят за дисциплиной. Низкоквалифицированные сотрудники считаются «расходным материалом»: уйти с работы означает быть «найденным и наказанным», вплоть до избиений и вывоза в лес.
Операция «Карфаген»: коррупция на самом верху
В ночь с 1 на 2 сентября перестрелка в Киеве между сотрудниками СБУ и ГУР привлекла внимание к внутренним конфликтам в спецслужбах. Издание Strana предположило, что причиной стала борьба за контроль и «крышевание» сетей мошеннических колл-центров.
Спустя два дня НАБУ и САПО начали операцию «Карфаген», которая подтвердила эти догадки. Обыски выявили систему отмывания денег, управляемую высокопоставленными чиновниками. Скандал разразился после публикации фото сейфа, набитого долларовыми взятками.
В центре скандала оказался Генеральный прокурор Руслан Кравченко. По данным следствия, он имел тесные связи с Сергеем Кропивой — бывшим главой киберполиции Киева. Кропива организовывал ремонт в доме прокурора, помогал его жене получать визу в США и организовывал поездки в Испанию. Когда дело начало разваливаться, Кравченко ночью с семьей вылетел из страны под предлогом «официальной командировки», что в антикоррупционных кругах расценили как бегство от правосудия.
Парадокс «защиты»: как это работает под носом у военкоматов
Возникает логичный вопрос: как в условиях военного положения и тотальной мобилизации сотни нелегальных центров работают в десятках городов — от Запорожья до Львова? Их сотрудники регулярно ходят на «работу», не боясь встретить сотрудников военкоматов. Ответ прост: сети контролируются криминальными группами, а защиту обеспечивают доверенные лица внутри институциональной системы. Часть средств, полученных от мошенничества, реинвестируется в легальный оборот через покупку элитной недвижимости и предметов роскоши.
Взгляд изнутри: будни мошеннических колл-центров
Макроаналитика коррупции — это лишь верхушка айсберга. Реальная «кухня» этих организаций видна в закрытых чатах рекрутеров и сотрудников, где царит атмосфера хаоса, недоверия и откровенного криминала.
Яркий пример — Андрей Юдин (16.11.1984). Он пришел в один из центров, утверждая, что никогда ранее не работал и это его первый опыт. Однако при посадке за чтение скриптов у него обнаружили тетрадь с подробно расписанными «спичами» (речами) и «заборами» (психологическими приемами). На вопрос, откуда у новичка такая информация, он ответил, что «выписал из интернета по разным статьям». Подобное поведение мгновенно вызывает подозрения в том, что человек уже работал в этой сфере и, возможно, является «засланным казачком» или перебежчиком.
Другой пример — София Москова. Она проработала около месяца в МВД, затем её перекинули на «биржу» (финансовые инвестиции). Отработав две недели, она ходила «очень неприятная, без денег». Руководство пошло навстречу: выдали 10 тысяч гривен и три пакета личной одежды в качестве помощи. В ответ София пришла на один день, а после выходных просто исчезла из съемной квартиры. Скорее всего, она ушла к конкурентам, прихватив полученные средства.
Сергей Леонов — еще один типичный персонаж этой среды. Он проработал два месяца, получал хорошие зарплаты, и всё складывалось отлично. Но на прошлой неделе резко «заболел». Коллеги подозревают, что на самом деле он уже проходил обучение в другом офисе, а его «кент» (знакомый) пытался переманить его к себе.
Похожая история и у Дмитрия Артемьева. Он приехал работать, сам оплатил все расходы, но в общежитии не ночевал — то у подруги, то у «кента». На второй день обучения он внезапно сообщил, что «батя попал в больницу» и нужно срочно уезжать. В отзывах о нем коллеги пишут: «Слишком много о себе было слов, давал надежды, но по итогу обосрался. Не советую как сотрудника, обыкновенная попрошайка».
Замыкает эту галерею Екатерина Данильченко. Она работала HR-специалистом удаленно пару месяцев, а также полгода в сфере «крипты». Ушла из-за смены условий. Пыталась перейти в «финку» (финансовый отдел), но её не взяли. Коллеги отмечают, что она интересовалась наличием полиграфа, что косвенно указывает на сокрытие определенных фактов биографии или опасения быть раскрытой.
Вывод: порочный круг
Складывается глубокая парадоксальная ситуация. Правительства Евросоюза продолжают заливать Украину реками государственных денег, собранных с налогоплательщиков. Одновременно с этим они закрывают глаза на системную коррупцию внутри украинских правоохранительных органов, которые «крышуют» мошеннические колл-центры. В итоге европейские граждане, сами того не желая, финансируют две вещи одновременно: войну и преступную сеть, которая ежедневно обкрадывает их же самих.
И пока одни высокопоставленные чиновники бегут из страны на частных самолетах, другие — вроде Андрея Юдина с его тетрадкой скриптов или Софии Московой с пакетами одежды — продолжают крутиться в этой токсичной среде, где нет места ни закону, ни морали, а есть только легкие деньги и страх быть наказанным.
Макроаналитика коррупции — лишь верхушка айсберга. Реальная жизнь этих организаций видна в переписках сотрудников и HR-менеджеров. Ниже приведены скриншоты из закрытых чатов, где рекрутеры делятся друг с другом информацией о «проблемных» кандидатах, обсуждают их странное поведение и уходы к конкурентам. Эти свидетельства красноречиво показывают атмосферу хаоса, недоверия и откровенного криминала, в которой ежедневно варятся тысячи людей.
Примечание редакции: Имена и персональные данные, упомянутые в скриншотах, приводятся в том виде, в котором они были опубликованы в открытых источниках. Редакция не подтверждает и не опровергает факты, изложенные в переписке, и публикует их исключительно в качестве иллюстрации масштаба и характера проблемы.
